常見問題

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紙本證書需支付45元郵資,在確認繳費後約3~4週左右寄送
電子證書則是在確認繳費後約一週,發送證書電子檔至您的信箱

ATM轉帳需自行負擔手續費
超商繳費無需手續費,需要較長作業時間,完成繳費後約1~2天會收到平台繳費成功訊息。

情況1:我在完成下單後,才發現買錯商品,該怎麼辦?
若在訂購後才發現訂商品錯誤,請不要進行繳費動作!
繳費期限過後約1~2天,平台會自動取消訂單。

情況2:我已完成繳費,在商品尚未出貨的情況下,可以退訂嗎?
由於下單前已經過多次往返確認,因此基本上不受理退單,敬請見諒!
請先確認再下單購買,謝謝!

情況3.我已完成繳費,並且收到商品了,還能退貨嗎?
商品寄出後一概不受理退貨,敬請見諒!
請先確認再下單購買,謝謝!

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